POINT 01
高齢の患者様にも優しい 「自然な会話」
「ピーッという発信音の後に…」や「番号を押してください」といった機械的な対応ではありません。
人と話すように「腰が痛くて…」と伝えるだけでOK。AIがゆっくり聞き取り、優しく応対するため、ご年配の患者様からも好評です。
AIの実力を体験してください。
高齢の患者様でも安心。
ゆっくり、はっきりとした口調で、
「痛み」に寄り添う自然な会話を行います。
実際の対応（録音）を聞いてみる
お客様とAIの自然な会話の録音です。
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パターン1：
スムーズな新規予約例.「予約をしたいのですが…」
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パターン2：
営業電話のお断り例.「掲載のご提案で…」
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パターン3：
お客様への道案内例.「道に迷ってしまったのですが…」
電話対応で、
こんなストレスありませんか？
施術を中断したくない
手技の最中に電話が鳴ると、集中力が切れるだけでなく、患者様への「癒やし」の時間も台無しに。手を洗って電話に出る手間も大きな負担です。
休診日の予約ロス
「ぎっくり腰になった」「寝違えた」という急患は、電話が繋がる院を選びます。休診日や昼休みの電話を取りこぼすことは、大きな機会損失です。
受付スタッフのコスト
電話番のためだけにパートを雇うのはコストがかかる。かといって、一人院長では限界がある。採用や教育の手間もかけたくない。
FEATURES
SmartCallが選ばれる７つの理由
POINT 02
SMS（ショートメッセージ）でWeb予約をご案内。
予約システム台帳への自動反映も可能
「予約したい」というお電話には、お客様の携帯電話へSMS（ショートメッセージ）でWeb予約ページのURLを自動送信し、スムーズにご案内できます。また、API連携に対応した予約システムなら、電話で会話して受け付けた予約内容をそのまま台帳へ自動反映することも可能です。
POINT 03
「交通事故」「急患」は
院長の携帯へ即転送
交通事故治療の相談や、痛みが激しい急患など、AIでは判断が難しいケースや緊急性が高い案件は、院長の携帯電話や院内電話へそのまま転送（エスカレーション）する設定が可能です。
POINT 04
営業電話を完全シャットアウト
施術の集中力を守ります
治療院にかかってくる電話の多くは、広告やSEOなどの営業電話です。
AIが相手の用件を確認し、営業電話であれば自動でお断りします。スタッフが手を止めて対応する必要がなくなり、院内の静寂も保てます。
POINT 05
HPやSNSの情報を学習して
電話対応を自動化
院のホームページやInstagramなどのSNS情報をAIが自動で学習します。「営業時間は？」「今日の空きは？」「駐車場はある？」といった問い合わせにも、AIが最新の情報を元に正確に回答。マニュアルを作る手間もありません。
POINT 06
AIによるクレーム・
カスタマーハラスメント対応が可能
現場の対応マニュアルをAIに学習させることで、定型的な問い合わせからデリケートなクレームまで、AIが対応します。 ルールに沿った誠実な回答を行うため、初期段階での沈静化をサポート。全通話の自動録音・文字起こし機能により、やり取りの正確な記録を保持。適切なタイミングで人間による手厚いフォローに切り替えることも可能です。
POINT 07
メール・LINE・SMSなどへ
応対内容を即座に通知
電話の内容は、LINE、Slack、Microsoft Teams、Chatwork、SMSなど、既に利用中のコミュニケーションツールへ即座に通知可能です。外出中や作業中でも、お手元のスマートフォンから応対内容をリアルタイムに把握ができます。
CASE STUDY
全国の治療院で導入が進んでいます
東京都 整骨院 院長
スタッフ数：1名（一人院長）
スタッフ数：1名（一人院長）
一人でやっているので、施術中の電話が一番の悩みでした。AIを入れてからは、電話を気にせず患者様の体に向き合えるようになり、満足度が上がったと感じます。昼休みにかかってくる新患の予約も逃さなくなりました。
大阪府 鍼灸院 院長
スタッフ数：3名
スタッフ数：3名
受付スタッフを採用してもすぐに辞めてしまい、採用コストに悩んでいました。SmartCallは文句も言わず24時間働いてくれる最高の受付です。月額1.5万円は、人件費と比べれば安すぎますね。
神奈川県 整体院 代表
完全予約制サロン
完全予約制サロン
リラクゼーション目的の方も多いので、店内の雰囲気作りを大切にしています。電話の呼び出し音が鳴らなくなったことで、院内が静かになり、よりリラックスできる空間になりました。
FLOW
かんたん導入５ステップ
お申込み
専任担当がお客様のご要望を丁寧にヒアリングします
お支払登録
クレジットカード決済の場合はカード登録をします。
050番号発番
初期設定
専用アカウント発行後、初期設定ウィザードに従って、簡単に設定を行います。
システム連携
お使いの予約管理システムのID/passをご共有いただき、連携設定を行います。
※システム連携が必要な場合のみ
運用開始
運用テスト後、本番利用を開始します。導入後も手厚くサポートします。
PRICING
＼初期費用０円／
導入しやすい料金プラン
おすすめ
2週間無料キャンペーン実施中！
まずは実際に使っていただき、
効果を感じていただきたいという思いから、
初期導入コストは一切いただきません。
スタンダードプラン
一般的な治療院・サロン様に最適なプランです
15,000円 / 1回線
（税別）
FAQ
よくあるご質問
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Q 高齢の患者様が多いのですが、AIで大丈夫でしょうか？
はい、ご安心ください。SmartCallは高齢の方にも聞き取りやすい速度と声のトーンで話すよう調整されています。「ゆっくり話して」と言われれば速度を落とすなど、相手に合わせた柔軟な対応が可能です。
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Q 紙の予約台帳を使っているのですが…
紙台帳をお使いの場合、AIが予約を受け付けた直後に、院長先生のメールやLINEに通知を送る設定が可能です。また、これを機にGoogleカレンダーなどの無料ツールへの移行サポートも行っております。
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Q 交通事故や急患の対応はどうなりますか？
「交通事故」「すごく痛い」「怪我」などのキーワードをAIが認識した場合、即座に院内の電話や院長の携帯電話へ転送する設定が可能です。緊急の患者様を取りこぼすことはありません。
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Q 契約期間の縛りはありますか？
いいえ、長期契約の縛りはございません。1ヶ月単位でのご利用が可能ですので、繁忙期だけ試してみるといった使い方も歓迎です。
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Q 担当者が決まっている場合も予約台帳と連携できますか？
現在ご利用中のCRM（顧客管理ツール）で担当者管理ができている場合は、予約台帳との連携が可能です。
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Q 英語や中国語などの外国語対応も可能ですか？
はい、対応可能です。追加費用などかからずに、希望の対応言語を複数設定することができます。