POINT 01
「番号を押す」
機械的な対応ではありません
従来の自動音声（IVR）とは違い、患者様は「歯が痛い」「検診の予約をしたい」と話しかけるだけ。AIが言葉のニュアンスまで理解し、まるでベテランの受付スタッフと話しているような自然な対話で対応します。ご高齢の患者様でも安心です。
AIの実力を体験してください。
SmartCall for Dentalは、歯科特有の専門用語や予約フローを学習済み。
「痛みがある」患者様への配慮ある対応や、定期検診の予約変更など、スムーズに完結します。
実際の対応（録音）を聞いてみる
お客様とAIの自然な会話の録音です。
-
パターン1
受付：初診・再診の予約「今日で空いている時間はありますか？」
-
パターン2
予約変更：日時変更・キャンセル「予約をキャンセルしたいんですが…」
-
パターン3
質問：よくあるお問い合わせ「土日は診察していますか？」等
こんな
お悩みありませんか？
診療の質と効率を下げてしまう「電話」のストレス。
治療中に手が離せない
グローブを外して電話に出る手間や、衛生面での懸念。アシスタントが電話対応で抜け、ドクターの治療がストップしてしまう。
受付スタッフの採用難
医療事務・受付スタッフが集まらない。採用してもすぐに辞めてしまう。教育コストがかかり、常に人手不足に悩んでいる。
休診日の機会損失
「歯が痛い」という緊急性の高い新患は、電話が繋がる医院へ流れてしまう。昼休みや診療後の電話もすべて取りこぼしている。
FEATURES
SmartCallが選ばれる７つの理由
「番号を押す」
POINT 02
SMS（ショートメッセージ）でWeb予約をご案内。 予約システム台帳への自動反映も可能
「予約したい」というお電話には、お客様の携帯電話へSMS（ショートメッセージ）でWeb予約ページのURLを自動送信し、スムーズにご案内できます。また、API連携に対応した予約システムなら、電話で会話して受け付けた予約内容をそのまま台帳へ自動反映することも可能です。
POINT 03
医院のHPやSNS情報を即時学習して
よくある質問などにも自動回答
「インプラントの費用は？」「親知らずの抜歯はやってる？」「キッズスペースはある？」など、患者様が知りたい情報をAIがHPから自動学習。「支払いにカードは使える？」といった受付業務で頻出する質問も、医院のルールに合わせて正確にご案内します。
POINT 04
営業電話をシャットアウト
診療に集中できる環境へ
医院にかかってくる電話の多くを占める「営業・勧誘電話」。
AIが相手の用件を確認し、営業電話であれば丁重にお断りします。スタッフが手を止めて対応する必要がなくなり、診療効率が劇的に向上します。
POINT 05
24時間365日稼働
リコール率・新患数アップ
仕事終わりの患者様からの電話や、休日の「歯が欠けた」などの連絡を逃しません。
Web予約が苦手な高齢の患者様でも、電話で話すだけで24時間いつでも予約が取れるため、地域の皆様に選ばれる医院となります。
POINT 06
AIによるクレーム・
カスタマーハラスメント対応が可能
現場の対応マニュアルをAIに学習させることで、定型的な問い合わせからデリケートなクレームまで、AIが対応します。ルールに沿った誠実な回答を行うため、初期段階での沈静化をサポート。全通話の自動録音・文字起こし機能により、やり取りの正確な記録を保持。適切なタイミングで人間による手厚いフォローに切り替えることも可能です。
POINT 07
メール・LINE・SMSなどへ
応対内容を即座に通知
電話の内容は、LINE、Slack、Microsoft Teams、Chatwork、SMSなど、既に利用中のコミュニケーションツールへ即座に通知可能です。外出中や作業中でも、お手元のスマートフォンから応対内容をリアルタイムに把握ができます。
CASE STUDY
全国で導入する歯科クリニックが増えています
東京都 歯科医院 院長
治療中の電話が一番のストレスでした。SmartCall導入後は、診療中に一度も電話に出なくて済み、患者様への説明や治療に100%集中できるようになりました。
大阪府 歯科医院 院長
受付スタッフの急な退職で困っていた時に導入。採用コストをかけるより遥かに安く、しかも24時間働いてくれる。新人の電話対応教育の手間もなくなり、経営効率が格段に上がりました。
神奈川県 歯科医院院長
定期検診の予約変更の電話が多く、受付がパンクしていました。AIに任せてからは、変更希望は自動で処理され、空いた枠にすぐ新患が入るという好循環が生まれています。月間の新患数が20%増えました。
かんたん導入５ステップ
お申込み
専任担当がお客様のご要望を丁寧にヒアリングします
お支払登録
クレジットカード決済の場合はカード登録をします。
050番号発番
初期設定
専用アカウント発行後、初期設定ウィザードに従って、簡単に設定を行います。
システム連携
お使いの予約管理システムのID/passをご共有いただき、連携設定を行います。
※システム連携が必要な場合のみ
運用開始
運用テスト後、本番利用を開始します。導入後も手厚くサポートします。
PRICING
＼初期費用０円／
導入しやすい料金プラン
おすすめ
2週間無料キャンペーン実施中！
まずは実際に使っていただき、
効果を感じていただきたいという思いから、
初期導入コストは一切いただきません。
スタンダードプラン
一般的な歯科医院様に最適なプランです
15,000円 / 1回線
（税別）
よくあるご質問
-
Q 今使っている予約システムと連携できますか？
はい、多くの主要な歯科用レセコン・予約システムと連携実績がございます。独自のシステムをお使いの場合でも、連携可能か調査いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
-
Q 高齢の患者様が多いのですが、AIで大丈夫でしょうか？
はい、ご安心ください。SmartCallは「ゆっくり、はっきり」とした話し方で、ご高齢の方にも聞き取りやすい音声を実現しています。また、Web予約のように複雑な操作がなく、普段通り話すだけなので、むしろご高齢の方にこそ好評いただいております。
-
Q 痛みがひどい急患などはどう対応しますか？
AIが「痛みが強い」「腫れている」などの緊急キーワードを認識した場合、優先的に最短の予約枠を案内する設定や、診療時間内であれば院内の電話へ転送してスタッフが直接対応する設定などが可能です。
-
Q 導入までどのくらいかかりますか？
お申し込みから最短3日で利用開始可能です。既存の電話番号の転送設定を行うだけなので、大掛かりな工事などは一切不要です。
-
Q 担当者が決まっている場合も予約台帳と連携できますか？
現在ご利用中のCRM（顧客管理ツール）で担当者管理ができている場合は、予約台帳との連携が可能です。
-
Q ページに記載がない予約システムとの連携も可能ですか？
2週間ほどで対応可能です。また、費用等はかかりません。
-
Q 英語や中国語などの外国語対応も可能ですか？
はい、対応可能です。追加費用などかからずに、希望の対応言語を複数設定することができます。